Nowe rozwiązania pozwalają na załatwienie wielu spraw bez wychodzenia z domu – o dowolnej porze, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Celem było stworzenie systemu, który będzie intuicyjny i realnie ułatwi życie mieszkańcom. Obsługa portalu przypomina korzystanie z poczty elektronicznej, a kluczowym elementem jest wykorzystanie Profilu Zaufanego, który zastępuje podpis odręczny.

– Oddajemy w Państwa ręce narzędzie, które znacząco ułatwi kontakt z Urzędem Miasta Pruszkowa i załatwianie codziennych spraw. Nadal zapraszamy mieszkańców na ul. Kraszewskiego 14/16, jednak dzięki portalowi e-Urząd większość spraw będzie można załatwić wygodnie – bez wychodzenia z domu, przy użyciu smartfona, komputera czy tabletu. To nowoczesne i bezpieczne rozwiązanie, które z powodzeniem funkcjonuje już w wielu gminach w Polsce – Pruszków dołącza do tego grona, oferując szeroki zakres usług dostępnych online – mówi Piotr Bąk, prezydent miasta Pruszkowa.

Portal e-Urząd

Pobierz aplikację mobilną mInstytucja – Android

Pobierz aplikację mobilną mInstytucja – iOS

Czterdzieści interaktywnych formularzy, umożliwiających załatwienie spraw bez wychodzenia z domu, w drodze do pracy, czy na urlopie. Wszystkie formularze są zgłoszone do Centralnego Repozytorium Wzorów Dokumentów (CRWD).

Portal e-Urząd umożliwia realizację kilkudziesięciu usług administracyjnych drogą elektroniczną. Wśród nich znajdują się m.in.:

• sprawy z zakresu ewidencji ludności (meldunki, zaświadczenia),
• decyzje administracyjne (np. warunki zabudowy i wiele innych),
• sprawy dotyczące podziału, przekształcenia, rozgraniczenia nieruchomości,
• sprawy związane z ochroną środowiska (np. wycinka drzew,
• sprawy podatkowe i opłaty lokalne,
• licencje i zezwolenia (np. taxi),
• wnioski i zaświadczenia urzędowe,
• zajęcie pasa drogowego,
• zgłoszenie konsultacji społecznych

System, po uwierzytelnieniu profilem zaufanym lub aplikacją mObywatel, automatycznie uzupełnia dane użytkownika, co znacząco skraca czas wypełniania formularzy. Możliwe jest także ponowne wykorzystanie wcześniej złożonych wniosków.

Więcej niż e-urząd

Portal to nie tylko formularze. Mieszkańcy otrzymają dostęp do szeregu dodatkowych funkcjonalności:

• Moje płatności – podgląd należności wobec miasta,
• Podatki i opłaty lokalne – informacje o zobowiązaniach,
• Zgłoszenia społeczne – możliwość zgłaszania usterek, awarii czy niebezpiecznych sytuacji wraz z monitorowaniem statusu sprawy,
• Czas na odpady – harmonogram odbioru odpadów i zasady segregacji,
• Konsultacje społeczne – udział w procesach decyzyjnych dotyczących miasta,
• Aktualności – najważniejsze informacje z życia Pruszkowa.

Dzięki systemowi zgłoszenia trafiają bezpośrednio do właściwych wydziałów, co przyspiesza ich obsługę.

Bezpiecznie i wygodnie

Dostęp do portalu zabezpieczony jest poprzez Profil Zaufany oraz Krajowy Węzeł Identyfikacji Elektronicznej (m.in. bankowość elektroniczna, mObywatel, e-dowód). Zapewnia to pełne bezpieczeństwo i poufność danych.

Aby korzystać ze wszystkich funkcjonalności oraz otrzymywać powiadomienia o ważnych sprawach, użytkownik musi wyrazić odpowiednie zgody w systemie.

Co dalej?

Portal e-Urząd to jedynie część cyfryzacji Urzędu Miasta Pruszkowa. Już dziś w UM Pruszków funkcjonuje EZD RP (Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją). To jeden z pierwszych urzędów w Polsce, które w całości wdrożył to rozwiązanie i prowadzi sprawy cyfrowo, z nielicznymi wyjątkami.

Wdrożenie Portalu e-Urząd to kolejny krok w cyfryzacji usług publicznych w Pruszkowie. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą e-Instytucja.pl – dostawcą rozwiązań informatycznych dla administracji samorządowej.

Więcej informacji